Política de privacidade
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados a Red Delaware coleta no site e na plataforma, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos.
1. Quem somos
- A Red Delaware é uma empresa de redirecionamento de encomendas e compra assistida nos Estados Unidos, com atuação em Delaware. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode exercer os seus direitos.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada), criados quando você solicita a sua conta.
- Dados de contato: telefone ou WhatsApp, quando você fala com a nossa equipe.
- Dados de compra: links de produtos, valores e endereços de entrega que você mesmo envia para orçar e receber as suas encomendas.
- Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo e origem do acesso, coletados por ferramentas de medição de audiência.
3. Como usamos os dados
- Criar e manter a sua conta e liberar o acesso à plataforma.
- Elaborar orçamentos, comprar, receber no armazém e enviar as suas encomendas.
- Responder às suas mensagens e avisar sobre o andamento das suas compras.
- Entender como o site é usado, para melhorar as páginas e os serviços.
- Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas às operações de importação.
4. Com quem compartilhamos
- Comercializamos ou vendemos os seus dados.
- Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais à operação: hospedagem e armazenamento dos dados da conta, envio de e-mails transacionais, meios de pagamento e transportadoras que executam a entrega.
- Esses fornecedores tratam dados somente para prestar o serviço contratado e estão obrigados a protegê-los.
5. Cookies e medição de audiência
- Usamos cookies e tags para medir visitas e entender quais páginas ajudam você a concluir uma compra. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando, mas alguns recursos podem ficar indisponíveis.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
- Pelos prazos necessários à prestação do serviço, à resolução de dúvidas e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Segurança
- Senhas são armazenadas criptografadas e o acesso à plataforma é protegido por autenticação. Limitamos o acesso interno aos dados ao que cada equipe precisa para atender você.
8. Os seus direitos (LGPD)
- Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, revogação de consentimento e informação sobre com quem compartilhamos.
9. Como fazer um pedido
- Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp. Identificamos a sua conta e respondemos ao seu pedido de titular de dados.
Falar com a equipe sobre os seus dados
Pelo WhatsApp você pede acesso, correção ou exclusão dos seus dados.
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